Última actualización: 17 de agosto de 2026

Aviso de privacidad

Este aviso es provisional. Se publica para no dejar el servicio operando sin uno, y está pendiente de revisión por un abogado. Si encuentra algo que considere incorrecto o incompleto, escríbanos y lo corregimos.

Quién es responsable de sus datos

RadioVet, con domicilio en domicilio por definir, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a casos@radio-vet.com.

Qué datos recabamos

Únicamente los que necesitamos para interpretar un estudio y devolverle el informe:

De la clínica: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
Del médico responsable: nombre completo y cédula profesional.
Del paciente: nombre, especie, raza, sexo, edad y peso. Son datos de un animal, no de una persona.
Del caso: anamnesis, hallazgos del examen físico general, región estudiada e imágenes radiográficas.

No recabamos datos del propietario del animal, y le pedimos que no los incluya en la historia clínica. Si aparecen por descuido, se tratan con la misma reserva que el resto.

No recabamos datos personales sensibles de las personas que usan el servicio, ni datos patrimoniales o financieros.

Para qué los usamos

Las siguientes finalidades son necesarias para prestarle el servicio:

Verificar que quien solicita el servicio está habilitado para ejercer la medicina veterinaria.
Interpretar el estudio y elaborar los dos informes.
Hacer constar en el informe técnico qué médico solicitó el estudio.
Entregarle los informes y comunicarnos con usted sobre el caso.
Conservar el expediente para poder auditar cómo se llegó a cada afirmación.

No usamos sus datos con fines publicitarios, no se los vendemos a nadie y no los usamos para elaborar perfiles comerciales.

Dónde se guardan y se procesan

Como cualquier servicio en línea, RadioVet funciona sobre servidores en la nube. Los estudios y los datos clínicos que los acompañan se alojan y se procesan en servidores ubicados en Estados Unidos, de proveedores especializados que trabajan por encargo nuestro y bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad.

Es la misma situación que cuando su clínica usa correo electrónico, guarda expedientes en la nube o consulta un sistema en línea. La ley llama a esto transferencia internacional de datos, y al enviarnos un estudio usted la autoriza.

Lo que no hacemos: no vendemos sus datos, no los cedemos a otras clínicas ni a laboratorios, no los usamos con fines publicitarios y no elaboramos perfiles comerciales con ellos. Fuera de los proveedores mencionados, no los compartimos con nadie, salvo requerimiento de autoridad competente.

Si prefiere no aceptar esa transferencia, puede seguir enviándonos casos por los medios tradicionales; escríbanos y lo acordamos.

Cuánto tiempo los conservamos

Los expedientes se conservan mientras exista relación de servicio y, después, durante plazo por definir por razones de responsabilidad profesional. Transcurrido ese plazo se eliminan.

Cómo los protegemos

El acceso al envío de estudios está reservado a clínicas registradas, con credenciales propias e intransferibles.
Las llaves de acceso se guardan cifradas: ni nosotros podemos recuperarlas.
Los estudios viajan cifrados y no son accesibles públicamente en ningún momento.
Los expedientes se resguardan con copias de seguridad restringidas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus datos, se lo comunicaremos.

Sus derechos

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su uso para fines determinados. También puede revocar el consentimiento que nos otorgó.

Escriba a casos@radio-vet.com indicando qué solicita y desde el correo registrado de su clínica. Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Tenga en cuenta un límite: un informe ya emitido y firmado es un documento profesional. Podemos dejar de usarlo y retirarlo de nuestros sistemas, pero no podemos alterar su contenido retroactivamente ni recuperar la copia que usted ya recibió.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección, con su fecha. Si el cambio fuera sustancial, se lo avisaremos al correo registrado de su clínica.

Si algo no le parece

Puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado.